ГАРАНЦИОННА КАРТА:
• 2 години след приемането на работите по електрическото оборудване за ниско напрежение;
• 3 години след приемането на работите по носещите конструкции и боята (петгодишна);
• 3 години след приемането на работите по трансформаторите
• 3 години след приемането на работите по лампите за високо напрежение.
През този период, фирмата ще трябва да подменя всички дефектни части и да поддържа инсталацията в действие. Разходите за работна ръка и за командировъчни трябва да се включат в гаранцията и това, без лицето, отговарящо за работите да бъде принудено да сключва договор за поддръжка.
» СВАЛЕТЕ примерен екземляр на гаранционната карта
ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ И СЕРВИЗ:
Гаранцията започва да тече от деня на приемане на рекламата с приемо-предавателен протокол.
Гаранцията не включва отстраняване на дефекти породени от форсмажорни обстоятелства или вандализъм.
Гаранцията отпада при опит за отстраняване на дефект от лица неработещи в Джусита-ДЕС.
Гаранцията отпада при каквото и да било местене на рекламното съоръжение ако не е съгласувано с техник от Джусита-ДЕС.
Гаранцията отпада при не осигуряване достъп за профилактични дейности.
Гаранцията отпада в случай на поразяване на рекламното съоръжение от гръмотевична или мълнеоносна дейност.
ИЗПРАТЕТЕ ЗАЯВКА ЗА СЕРВИЗ
КАК ДА ПОДАДЕТЕ ЗАЯВКА ЗА ГАРАНЦИОНЕН или ИЗВЪНГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ
За да поръчате сервизен техник да дойде при проблем независимо дали е гаранционно или извънгаранционно рекламното Ви съоръжение е необходимо да попълните и изпратите в писмен вид ЗАЯВКА (свободен текст) на:
1. на e-mail: 375500@dir.bg
2. адрес: гр. София 1220 пк. 85, бул. Хан Кубрат 11
3. чрез формата на сайта ни: www.bg-neon.com,
като посочите:
- Фирма / име
- Адрес, на който е монтирана рекламата
- Телефон за връзка
- Работно време на обекта или предпочитано време за посещение
- Лице за контакти
- Дата на заявката
- Дефектът, който показва рекламата според Вашите наблюдения
РЕД ЗА ОТСТРАНЯВАНЕ НА ПОВРЕДАТА
Във възможно най-кратък срок техник ще Ви се обади по телефона и ще приеме заявката Ви, като определи час за посещение.
Бригада ще дойде да диагностицира проблема. Срокът за реакция е до 3 работни дни след приемане на заявката.
Съставя се и се подписва констативен протокол с описание на дефекта, начина за отстраняване и когато не е гаранционен дефектът - сумата, която ще заплатите.
Определя се срокът на ремонта и датите за демонтаж и монтаж.
При предизвикано без нужда посещение заплащате 50 лв.